Hiver for Gmail

Özelliklerle dolu, ancak basit ve sezgisel Hiver mobil uygulaması, müşteri hizmetleri ekiplerinin support@, siparişler@ ve services@ gibi paylaşılan e-posta hesaplarını sorunsuz bir şekilde ve hareket halindeyken kolayca yönetmesine olanak tanır. Flexport'tan Harvard Üniversitesi'ne, Vacasa'ya ve Epic Games'e kadar dünya çapında her şekil ve boyutta 10.000'den fazla ekip, müşterileri ömür boyu kazanan ve elde tutan olağanüstü destek sağlamak için Hiver'a güveniyor.

Hiver mobil uygulaması gelen kutunuza güçlü özellikler getirir:

Paylaşılan Gelen Kutuları: Destek@, hizmetler@ gibi paylaşılan gelen kutularını yönetin

E-posta Atamaları: E-postaları uygulanabilir görevlere dönüştürün ve bunları ekip üyelerinize devredin

E-posta Durumları: E-postaların durumlarını açık/beklemede/kapalı olarak yöneterek her görüşmeden haberdar olun

E-posta Notları: Uzun ve kafa karıştırıcı e-posta dizilerine son verin ve notları ve @bahisleri kullanarak ekibinizle işbirliği yapın

Kalıcı bağlantılar: Konuşmaları kanallar arasında paylaşmak için kalıcı bağlantılar oluşturun

Konuşmalara Yanıt Ver: E-posta adresinizi veya diğer takma adlarınızı kullanarak müşterilerinize kişiselleştirilmiş yanıtlar gönderin

Bildirim Merkezi: Tüm görevlerinizi tek bir yerden takip edin, bildirimleri okundu/okunmadı olarak işaretleyin

Çarpışma Uyarısı: Gerçek zamanlı çarpışma uyarılarıyla ekiplerin e-posta kopyalama gibi hatalardan kaçınmasına yardımcı olun.

Anlık ve Uygulama İçi Bildirimler: E-posta atamaları, @bahsetmeler, CSAT, SLA ihlalleri ve paylaşılan posta kutularınızdaki yeni görüşmeler için gerçek zamanlı uyarılar alın

Herhangi bir sorunuz varsa lütfen support@hiverhq.com adresinden bizimle iletişime geçin.